首汽gofun履约保证金概述

首汽gofun履约保证金是一种由首汽gofun平台对租车用户预收的押金，旨在保障平台和用户之间的服务履约。这笔保证金用于弥补用户在租车期间可能发生的违规费用，例如超速罚款、停车罚款、损坏车辆等。

履约保证金金额

首汽gofun履约保证金的金额根据租车的车型、租期等因素而定。一般情况下，小型车的保证金为2000元，中型车为3000元，大型车为5000元。租期越长，保证金也会相应增加。

保证金的收取方式

首汽gofun履约保证金在用户预订租车时收取。用户可以通过支付宝、微信等第三方支付平台进行缴纳。保证金收取成功后，用户才能取车。

保证金的退还

在租车结束后，用户归还车辆并在平台确认没有发生任何违规行为后，首汽gofun将及时将履约保证金退还给用户。退还方式与收取方式一致，一般会在1-3个工作日内到账。

保证金的扣除

在租车期间，如果用户发生违规行为，首汽gofun有权从履约保证金中扣除相应的费用。违规行为包括但不限于：

超速罚款 停车罚款 损坏车辆 未按时归还车辆 违章停车

关于履约保证金的争议

如果用户对首汽gofun的履约保证金扣除有争议，可以向平台客服提出申诉。平台客服将在核实情况后对申诉进行处理。

常见问题解答

问：履约保证金一定要缴纳吗？

答：是的，首汽gofun规定所有租车用户都必须缴纳履约保证金。

问：履约保证金可以分期支付吗？

答：不可以，履约保证金必须一次性缴清。

问：保证金扣完怎么办？

答：如果履约保证金扣完，用户需要向首汽gofun补交相应金额才能继续租车。

问：租车期间发生事故怎么处理？

答：租车期间发生事故，用户应及时联系首汽gofun客服，客服将协助用户处理后续事宜。根据情况，事故造成的损失可能需要从履约保证金中扣除。

问：履约保证金退还后什么时候到账？

答：履约保证金退还后，一般会在1-3个工作日内到账，具体到账时间因银行处理速度而异。

首汽gofun履约保证金是平台规范服务、保障用户和平台利益的重要措施。用户在租车时应仔细阅读保证金相关条款，规范使用车辆，避免发生违规行为导致保证金扣除。