保全工职业标准

一、概述

保全工是社会安全的重要保障力量，肩负着维护社会秩序、保护人民生命财产安全的责任。随着社会的发展和经济的进步，对保全工作的要求也越来越高，保全工的职业标准也随之不断提升。制定科学合理的保全工职业标准，有利于提高保全队伍的整体素质，规范保全行业的发展，更好地服务社会。

本职业标准主要针对从事保安服务企业，以及其他企事业单位内部保安工作的保全人员，是保全行业从业人员的职业规范和行为准则，也是评价保全人员职业技能水平的依据。本标准分为基本要求、岗位职责、工作程序、安全知识、法律法规及相关知识、职业道德、技能要求七个部分。

二、基本要求

1. 政治素质良好，拥护中国共产党的领导，热爱祖国，忠于职守，具有良好的职业道德和敬业精神，服从领导，团结同事，乐于奉献。

2. 身体健康，体格健壮，无精神病史，无传染病，无犯罪记录，符合国家规定的保安从业人员身体条件标准，能够胜任保全工作。

3. 具有初中以上文化程度，具备一定的文字表达能力，能够熟练阅读和理解保全服务相关的文件和资料。

4. 具备基本的法律法规知识，熟悉保全服务相关的法律法规和规章制度，能够依法履行保全职责。

5. 具备基本的消防安全知识，掌握消防安全常识和消防器材的使用方法，能够及时发现和处理安全隐患，并进行紧急处置。

6. 掌握基本的保全技能，熟练使用各种保全器材和设备，能够根据不同的情况采取相应的保全措施。

7. 具备良好的心理素质，能够在各种复杂的情况下保持冷静，能够面对突发事件采取果断有效的措施，能够妥善处理各种突发事件。

8. 遵守职业道德，廉洁自律，维护保全行业的良好形象，不做有损保全行业声誉的事情。

三、岗位职责

1. 维护公共秩序，制止违法犯罪行为，保护人民生命财产安全，维护社会治安稳定。

2. 负责所辖区域、设施的巡逻、守护和安全检查，及时发现和消除安全隐患，预防和处置突发事件。

3. 负责对进出人员和车辆进行检查，严格执行出入制度，维护正常秩序。

4. 负责协助公安机关进行治安防范，及时报告治安情况，配合公安机关打击违法犯罪行为。

5. 负责做好保全服务工作记录，认真填写相关台账，及时上报工作情况。

6. 负责学习保全服务相关的法律法规和规章制度，不断提高自身业务水平和保全技能。

7. 负责维护良好的职业道德，树立良好的职业形象，展现保全人员的精神风貌。

四、工作程序

1. 岗前准备：

a. 认真学习当日工作任务，熟悉工作区域和重点部位。

b. 检查个人仪容仪表，佩戴好工作证、标志等标识。

c. 检查所携带的装备和器材是否完好，并做好安全使用准备。

d. 做好交接班工作，了解交接班情况，做好工作记录。

2. 巡逻守护：

a. 按照规定的路线和时间进行巡逻，对重点部位和区域进行重点巡逻。

b. 仔细观察周围环境，及时发现异常情况，防止发生事故和案件。

c. 遇到可疑人员或情况及时询问、盘查，并做好记录。

d. 做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、地点、发现的异常情况等。

3. 应急处置：

a. 发生突发事件时，保持冷静，迅速采取措施，控制事态发展。

b. 视情况报警，并做好现场保护和人员疏散工作。

c. 对伤员进行简单救护，并协助医护人员将伤员送往医院。

d. 将整个事件过程详细记录下来，并及时汇报领导。

4. 总结汇报：

a. 每天下班前，对当日工作情况进行总结，填写工作日志。

b. 定期向领导汇报工作情况，提出工作建议和意见。

五、安全知识

1. 熟悉消防安全常识，掌握灭火器材的使用方法，能够及时发现和处置火灾事故。

2. 了解防盗、防抢、防爆等安全知识，能够采取相应措施预防和处置突发事件。

3. 熟悉安全操作规程和安全警示标志，能够安全使用各种器材和设备。

4. 掌握基本的应急救护知识，能够对伤员进行简单救护，并协助医护人员进行救治。

5. 了解相关的安全法规和安全制度，能够依法进行安全工作，维护自身和他人安全。

六、法律法规及相关知识

1. 熟悉《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国人民警察法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》、《中华人民共和国国家安全法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》等相关法律法规。

2. 熟悉《保安服务管理条例》、《保安员职业资格证书管理办法》等保全行业相关法律法规和规章制度。

3. 了解相关单位的安全制度和管理规定，能够依法履行保全职责。

七、职业道德

1. 遵守职业道德，廉洁自律，维护社会公正，不做有损保全行业声誉的事情。

2. 服从领导，团结同事，相互协作，共同维护工作秩序。

3. 热爱本职工作，尽职尽责，认真完成工作任务，不断提高自身业务水平和保全技能。

4. 保持良好的职业形象，穿戴整洁，仪容得体，举止规范，文明礼貌。

5. 对客户和群众热情服务，耐心解答，认真处理，维护客户和群众的合法权益。

6. 严守保密制度，不做泄露单位和客户机密的事情。

7. 维护国家利益，维护社会秩序，维护人民群众的安全，做维护社会稳定和和谐的守护者。

八、技能要求

1. 具备基本的巡逻、守护、防范、应急处置等技能，能够胜任保全工作。

2. 掌握基本的保全器材和设备的使用方法，能够熟练使用警棍、防爆盾牌、手铐等装备。

3. 了解基本的消防安全知识，掌握灭火器材的使用方法，能够及时发现和处置火灾事故。

4. 熟悉基本的应急救护知识，能够对伤员进行简单救护，并协助医护人员进行救治。

5. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与客户和群众进行有效沟通，并处理好各种投诉和纠纷。

6. 具备一定的学习能力，能够不断学习新的知识和技能，不断提高自身业务水平和保全技能。

九、职业发展路径

1. 保全员可通过不断学习和积累经验，晋升为高级保全员、主管、队长等职位，也可以转岗到保安服务公司或其他企事业单位的管理岗位。

2. 保全员可以参加相关的职业资格考试，获得相应的职业资格证书，提升自身的职业竞争力。

3. 保全员可以通过参加相关的培训和进修，不断提升自身素质和技能，为职业发展打下坚实基础。

十、结语

保全工职业标准是保全行业发展的重要基石，是规范保全