杭州省儿保：全民守护，童心护航

杭州，这座历史文化名城，不仅以其秀美的西湖山水闻名于世，更以其对儿童健康事业的重视和投入，赢得了“儿童友好城市”的美誉。坐落于此的浙江大学医学院附属儿童医院（简称“浙大儿院”），作为国家儿童区域医疗中心和国家儿童医学中心共建单位，几十年来秉承“患者与服务对象至上”的核心价值观，以精湛的医术、优质的服务和温暖的人文关怀，为来自全国乃至世界各地的儿童提供全方位、高品质的医疗保健服务，被亲切地称为“省儿保”。

多年来，省儿保始终坚持“以人民健康为中心”的发展理念，积极探索优质医疗资源下沉，创新医疗服务模式，不断提升医疗服务水平，将“全民守护，童心护航”的理念贯穿于医疗服务的各个环节，构建起多层次、广覆盖的儿童健康服务体系，为实现“幼有所育”的民生目标贡献力量。

一、技术创新，打造儿童医疗服务高地

作为一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等儿童医院，省儿保始终坚持“科教兴院、人才强院”的发展战略，拥有一支技术精湛、医德高尚的医疗队伍。医院注重学科建设和人才培养，在小儿血液肿瘤、小儿心脏病、小儿外科、小儿神经内科等多个领域形成了特色优势，多个学科达到国内领先水平。

医院积极引进国内外先进医疗设备，不断加强信息化建设，为临床诊疗、科学研究和人才培养提供有力支撑。同时，省儿保还牵头成立了国家儿童健康与疾病临床医学研究中心、国家儿童区域医疗中心等多个国家级平台，积极开展前沿医学研究，并将科研成果转化应用于临床，不断提升儿童疾病诊疗水平，为广大患儿带来福音。

二、优化服务，构建便捷高效的就医体验

为了缓解“看病难、看病贵”问题，省儿保积极探索改善医疗服务行动，推出一系列便民惠民措施，努力为患者提供便捷、高效、舒适的就医环境。

医院不断优化就医流程，简化就诊环节，开设24小时咨询服务热线，提供预约挂号、在线咨询、检查结果查询、费用结算等线上服务，让患者少跑腿、少等待。同时，省儿保还积极推行多学科联合诊疗（MDT）模式，为疑难危重症患儿提供“一站式”诊疗服务，最大程度方便患者。

此外，省儿保还注重人文关怀，致力于打造“有温度”的医院。医院设置了温馨舒适的候诊环境，为患儿提供玩具、书籍等，并定期组织志愿者开展义诊咨询、健康宣教等活动，努力营造温馨和谐的就医氛围。

三、资源下沉，织密儿童健康服务网络

为了让更多孩子享受到优质的医疗资源，省儿保积极响应国家分级诊疗政策，不断加强与基层医疗机构的合作，建立健全双向转诊机制，推动优质医疗资源下沉。

医院定期选派专家到基层医院开展坐诊、查房、手术和带教等工作，帮助基层提升医疗服务能力。同时，省儿保还积极利用互联网+医疗技术，开展远程会诊、远程影像诊断、远程病理会诊等服务，为基层患儿提供及时、便捷的优质医疗服务，让“患者少跑路，数据多跑路”。

此外，省儿保还积极开展健康教育和科普宣传活动，定期走进学校、社区，普及儿童健康知识，提高家长和社会公众的健康意识，努力为儿童健康成长营造良好的社会氛围。

四、展望未来，守护儿童健康未来

儿童是祖国的未来，民族的希望。守护儿童健康，责任重大，使命光荣。未来，省儿保将继续秉承“患者与服务对象至上”的核心价值观，以“更强、更好、更受尊敬”为目标，不断深化改革创新，提升医疗服务水平，加强人才队伍建设，构建更加完善的儿童健康服务体系，为实现“健康中国”战略目标、增进人民健康福祉作出新的更大的贡献。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。相信在党和政府的坚强领导下，在社会各界的关心支持下，省儿保将继续秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，为守护儿童健康，创造美好未来而不懈奋斗!