履约保证金外卖怎么退款

履约保证金是外卖平台为保障商家履约能力而收取的一笔资金，扣除费用后可申请退还。

符合退款条件

商家符合以下条件可申请履约保证金退款：

商家已停止在该平台经营外卖业务 商家未发生未履约投诉或订单纠纷 商家已结清平台所有欠款

退款流程

平台申请

符合退款条件的商家可通过以下方式申请退款：

登录外卖平台商家端 依次点击"安全中心" - "履约保证金" 点击"申请退款"并填写相关信息 提交审核

资料提交

平台审核通过后，商家需根据要求提交以下资料：

营业执照复印件 法人身份证复印件 储蓄卡信息（卡号、开户行、户名）

退款方式

平台收到资料后，将在15个工作日内原路返还至商家的储蓄卡。

常见问题

Q：履约保证金是否都可退款？

A：否，发生未履约投诉或订单纠纷的商家可能会被扣除部分履约保证金。

Q：退款时间多久？

A：平台收到退款申请后，将在审核通过后15个工作日内原路返还。

Q：退款后是否会影响下次入驻？

A：不会影响下次入驻，但如果再次入驻仍需缴纳履约保证金。

Q：餐饮外卖经营许可证到期会影响退款吗？

A：不会影响退款，但如果无证经营外卖会被扣除全部履约保证金。

Q：注销营业执照后如何退款？

A：商家注销营业执照后，需先向税务机关报税注销税务登记，然后再向外卖平台申请退款。

Q：退款金额与扣除的金额不一致？

A：如有出入，商家可联系平台客服核实扣款明细。

Q：退款后仍有未结清欠款，怎么办？

A：在结清欠款前，商家不得申请履约保证金退款。

Q：其他退还问题？

A：详情请咨询相关外卖平台客服。

如果您是外卖商家，在符合退款条件后，请及时申请退款，避免造成资金损失。