履约保函是商业合同中常见的一种担保工具，其目的是确保合同当事人能够履行合同约定的义务。然而，在实际操作过程中，可能会出现履约保函被拒收的情况。

那么，当履约保函被拒收时，我们应该如何处理呢？以下是一些建议：

首先，了解拒收原因。要及时与拒收方进行沟通，了解其拒收的具体原因。有可能是由于材料不全、格式错误等问题导致的拒收，这时只需要修正相应问题并重新提交即可。

其次，核实合同履行状况。如果拒收是基于合同履行状况的考虑，那么我们需要仔细核实与合同相关的履行情况。如果存在未履行的义务或违约行为，及时采取措施加以补救，重建信任。

第三，寻求法律支持。如果拒收是基于无理由或故意拖延等情况下的行为，我们可以寻求法律支持。根据相关法律法规，我们可以向仲裁机构或法院申请解除对方的拒收行为，确保我们的权益。

此外，我们还可以考虑通过协商解决纠纷。有时，拒收问题可能是由于双方对合同条款的理解或解释不一致引起的。此时，通过友好协商、沟通交流，互相妥协和让步，寻求双赢的解决方案是一个可行的选择。

最后，预防措施至关重要。为了避免履约保函被拒收，我们应该加强对合同履行的监督和管理。与对方建立并维护良好的沟通和信任关系，适时地验证和更新相关证明材料，并遵守合同条款中的各项义务。

总之，在面对履约保函被拒收的情况时，我们要冷静处理，寻找问题原因，并采取相应的补救措施。同时，我们也要从中吸取经验，提高自身的风险意识和合同操作水平，以避免类似问题再次发生。