银行保函是一种常见的金融工具，用于保证完成某项交易或履行合同。然而，有时候银行保函在退换方面存在问题，引发了人们的投诉。

对于银行保函不退的情况，首先我们需要明确一点：银行保函不退的原因可能有很多种，包括但不限于以下几点：

1. 违反协议规定：银行保函退款事宜通常会在保函文件上有明确的规定。如果申请人违反了相关规定，那么银行可能不予退还保函金额。

2. 银行内部操作问题：有时银行在处理退款事务时可能存在管理和执行上的问题，导致无法及时办理退款。

3. 不完善的申请材料：申请人在提交退款申请时，如果材料不完整或不符合要求，银行可能会拒绝退款。

针对银行保函不退的情况，您可以采取以下投诉途径：

1. 首先，您可以直接联系发放保函的银行机构，与他们进行沟通和解决。提供相关凭证和文件以支持您的投诉，并要求他们尽快解决问题。

2. 如果与银行的沟通无果，您还可以向相关监管机构或金融消费者保护组织投诉。这些机构通常会对此类问题进行调查和介入，帮助您维护权益。

3. 此外，您还可以寻求法律援助，选择起诉为您提供保函的银行。通过法律途径，可以更有力地维护自己的合法权益。

不过，在投诉之前，建议您先详细阅读签订保函时的相关条款和规定，确保自己的行为符合要求。如发现任何问题，应及时与银行联系，争取与其进行有效协商和解决。

总之，面对银行保函不退的情况，我们不能轻言放弃，应积极采取相应措施进行投诉，并坚持维护自己的合法权益。