银行保函是指银行向客户提供的担保方式之一。保函的查询由银行内部的相关部门负责。 首先，负责处理保函业务的是银行的国际部或国际业务部门。这些部门专门负责处理与国际贸易有关的业务，包括国际保函的发放和查询。在银行内部，国际部通常是最直接的联系点，负责与客户沟通、办理保函手续等工作。 其次，银行的信用风险管理部门也会参与保函的查询工作。信用风险管理部门主要职责是评估和控制银行的信用风险，确保银行的资产安全。当某个客户需要查询保函情况时，信用风险管理部门会核实相关信息，并提供相应的查询结果。 此外，银行的客户服务部门也可能涉及到保函的查询。客户服务部门是银行与客户之间的桥梁，负责处理客户的各种需求和问题。当客户需要查询保函时，可以直接联系客户服务部门，他们会为客户提供必要的帮助和支持。 最后，需要注意的是不同银行的内部组织架构可能有所不同，各个部门的职责划分也会有所差异。因此，在查询银行保函时，最好联系银行的客户经理或相关业务人员，他们可以根据具体情况指导客户正确的操作方式。 总而言之，银行保函的查询工作主要由银行的国际部、信用风险管理部门以及客户服务部门等部门负责。客户在查询时可以通过与银行的客户经理或相关业务人员联系来获取所需信息。