诉讼保全是指在诉讼过程中，为了防止被告在诉讼程序结束前采取一些可能导致诉讼结果难以实现的行为，法院可以对被告财产、账户等进行暂时的保全措施。然而，在某些情况下，原告并不知道被告具体的账号信息，这给诉讼保全带来一定的困难。

首先，如果原告在起诉之前就知晓了被告的账号情况，那么事情就简单了。原告可以通过法院申请，冻结被告账户中的资金，以保障最后判决的执行。这样的话，即便被告试图转移财产，也会因为账户被冻结而无法成功。

然而，当原告不知道被告的账号时，就需要采取其他的方法来解决问题。这时，可通过以下途径进行办理：

1. 调查取证：原告可以请律师代表，向银行、支付机构、电信运营商等第三方机构提交书面申请，要求这些机构提供被告的账号信息。如果能够获得账号信息，就可以按照正常程序进行诉讼保全。

2. 其他财产线索：尽可能收集被告其他可能拥有的财产线索，比如房产、车辆等。如果能够确定被告拥有这些财产，可以向法院申请冻结或查封，以确保最后判决的执行。

3. 传唤出庭：在特定情况下，原告还可以向法院申请传唤被告出庭，要求其提供账号信息。虽然无法保证被告提供真实有效的账号，但仍然是一种可能的办法。

总之，在诉讼保全中，不知道对方账号确实给原告造成了一定的困扰。但是，只要采取适当的措施，原告仍然有办法解决这个问题，保障自己权益的实现。