美团外卖不退履约保证金

近日，有不少商家反映美团外卖不退还履约保证金的情况，引发了广泛的关注和讨论。履约保证金是商家在与美团外卖签订合作协议时需要交纳的一项费用，旨在确保商家按照协议履行相应的经营责任。然而，美团外卖却在很多情况下不予退还这笔保证金，引发了商家们的不满。

首先，美团外卖作为行业龙头企业，应该提供诚信、透明的服务。商家交纳履约保证金是出于对美团外卖的信任，而美团外卖不退还这笔资金则违背了合作的基本信任原则，不仅侵犯了商家的利益，也损害了自身的声誉。作为一个互联网公司，美团外卖应该秉持着用户至上、诚信经营的原则，与商家建立良好的合作关系。

其次，美团外卖在合同条款上对履约保证金的退还规定模糊不清。很多商家表示，他们在与美团外卖签订合作协议时，并没有明确的退还规定，只是简单地交纳了一笔金额不菲的履约保证金。当商家决定中止合作或解约时，却发现美团外卖可以单方面决定是否退还保证金，这在一定程度上损害了商家的权益。美团外卖需要对合同条款进行修订，明确履约保证金的退还规定，确保商家能够合法合理地获得保证金的退还。

再者，美团外卖对履约保证金的扣除标准不够公正。据一些商家透露，美团外卖在退还保证金时，会以一些模糊的理由对保证金进行扣除，如所谓的“服务费用”、“技术支持费用”等。商家无法查证这些费用是否真实，也无法合理地对扣除进行争议。美团外卖作为一家大型企业，应该建立透明、公正的扣除标准，确保商家权益不受侵犯。

最后，美团外卖应该重视商家的诉求，积极采取措施解决问题。商家是美团外卖业务的重要组成部分，他们的利益关系直接影响到美团外卖的发展。美团外卖应该倾听商家的声音，积极进行合理调整，尊重商家的合法权益，并及时退还履约保证金。只有这样，美团外卖才能够树立良好的企业形象，赢得商家和用户的信任。

综上所述，美团外卖不退还履约保证金的做法引发了广泛关注和争议。作为行业龙头企业，美团外卖应该切实履行企业社会责任，加强对合作商家的管理和服务，确保商家利益不受损害。同时，美团外卖也应当修订合同条款，明确保证金的退还规定，建立透明、公正的扣除标准，提升企业形象，树立良好的合作关系。