银行保函员是承担银行保函业务的专业人员。银行保函是指银行为客户提供一种担保形式，以证明客户在某项交易或合同中履行义务的能力。保函员负责协助客户办理保函业务，包括保函的申请、审核、签署、发放等。

保函员的主要工作职责包括：

1. 客户咨询：保函员需要熟悉并理解各种类型的保函产品，能够针对客户的需求提供准确的咨询和解答，帮助客户选择适合的保函产品。

2. 申请审核：保函员需根据客户提供的资料和要求，对保函申请进行审核，包括审核申请材料的真实性、完整性，以及客户的信用状况等。对于符合要求的申请，保函员需要进行内部审批，确保保函的发放符合银行的风控政策。

3. 签署发放：保函员需要根据审核通过的保函申请，进行签署和发放保函。签署保函时，保函员必须仔细核对保函的内容，确保准确无误。发放保函时，保函员需要及时通知相关方，并确保保函的送达。

4. 保函管理：保函员还负责对银行已发放的保函进行管理和跟踪，确保保函的有效性和到期日的控制。当客户需要延期或变更保函内容时，保函员需要及时与客户进行沟通，并进行相应的操作。

除了以上的基本职责，保函员还要与其他部门和外部合作方进行沟通和协调，处理相关的投诉或纠纷，并能够快速准确地解决问题。保函员需要具备良好的沟通能力、风险意识、责任心和处理紧急情况的能力。

总之，银行保函员是担负着银行保函业务的重要角色，他们的工作直接影响到保函的质量和效力，对客户的信任和满意度起到重要作用。