预付款保函退回说明

尊敬的客户：

我们非常抱歉地通知您，由于某些不可抗力的原因，您的预付款保函申请未能获批，并且我们无法退还您所支付的预付款。

首先，请允许我们向您表示最诚挚的歉意。我们明白这对您来说可能是一项重大的损失，而且对您的信任产生了冲击。我们承诺会尽力解释这种情况，并给予您一个合理的解释。

在申请预付款保函时，我们已经为您提供了详细的相关信息，并且您已经在申请表上签署确认。在此，我们希望重新强调，根据保函的规定，如果申请未能获批，您的预付款将无法退还。

我们理解，这对您来说可能是一个意外的结果，但根据相关合同和协议的规定，我们已经提前声明了这一情况，并且您在签署之前也已经对此有所了解。

鉴于您的投资对我们来说非常重要，我们深感抱歉并且感激您一直以来对我们的支持和信任。我们将竭尽所能帮助您解决任何问题，并尽量减少对您的不便。

如果您对此情况仍然有疑问或需要进一步的解释，请随时与我们联系。我们会尽快回复您的咨询，并确保您对此事的了解和满意度。

再次对此事给您带来的不便表示诚挚的歉意。

谢谢！